Verdauungsprobleme sind vielfältig und treten leider häufig auf. Wie kommt es aber zu einem Reizdarmsyndrom, was macht eine Gastritis aus, wodurch unterscheiden sich die beiden Refluxkrankheiten GERD und NERD? Diese und andere Fragen rund um das Verdauungssystem klärt der Einstiegsartikel der Teamschulung. Ins Detail geht dann der Beratungsteil, in dem die eingangs vorgestellte Patientin mit Reizmagen im Mittelpunkt steht. Welche Produkte bei Verdauungsproblemen häufig im Einsatz sind und was sie auszeichnet, ist Gegenstand weiterer Beiträge im Heft.

Ein sich an Symptomen orientierendes Beratungsschema dient grundsätzlich als gute Unterstützung im Kundengespräch. Je nach Ausgangssituation und den Beschwerden, die am stärksten belasten, kann entschieden werden, ob ein Arztbesuch zu empfehlen ist, welche Wirkstoffgruppen zum Einsatz kommen können und was dem Betroffenen an weiteren Maßnahmen geraten werden kann. Gleichfalls hilfreich für jeden im HV ist es, auf übersichtliche Tabellen zurückgreifen zu können, die beispielhaft Produkte aufführen und die wichtigsten Hinweise für die Anwendung bündeln. Aufgrund des großen Angebots können verständlicherweise nicht alle Produkte im Markt berücksichtigt werden. Sehen Sie die Tabelle und die ganze Teamschulung daher als Basis, beispielsweise für eine Teambesprechung, in der sich jeder – auch mit seinen eigenen Erfahrungen – einbringen kann.

Einzeln die Artikel im Heft lesen, sein Wissen auffrischen oder neue Kenntnisse aneignen und dann gemeinsam mit allen Kolleginnen und Kollegen besprechen, welche Produkte für besonders empfehlenswert gehalten werden. Das stärkt die Arbeit im Team – ganz im Sinne des Kunden, der immer im Fokus aller Bemühungen stehen sollte. Die Teamschulung hilft dabei, dass – auch während eines großen Arbeitspensums und wenig Zeit – eine sinnvolle Teambesprechung in der Apotheke zielstrebig zum Punkt kommen kann. Für die Apothekenleitung interessant: Wird das Durcharbeiten der Teamschulung mit Datum und Name im Heft dokumentiert, dient dies als Nachweis über eine ausreichende Beratungsleistung, wie sie in § 2a ApBetrO für das Qualitätsmanagementsystem gefordert wird.

Der Weg zu einem Fortbildungspunkt führt ebenfalls durch die Teamschulung. Wer aufmerksam liest und sich anschließend ein paar Minuten Zeit nimmt, kann durch die richtige Beantwortung von zehn Online-Fragen einen Punkt für das freiwillige Fortbildungszertifikat sammeln (Laufzeit des Fragebogens für PTA bis einschließlich 29. November 2021). Um zur Befragung zu kommen, loggen Sie sich ein und wechseln über die Kategorie Fortbildung in Ihr persönliches Fortbildungscockpit. 
Die Teamschulung Nr. 30 „Verdauungsprobleme“ (Ausgabe 3/2021) liegt der PTAheute Nr. 20 (im Einzelabo) bei. Viel Freude und Erfolg bei der Fortbildung!