Erfolgreiche Beratung rettet Enkel-Besuch

In Apotheken arbeiten viele stille Heldinnen und Helden, die mit ihrer Beratung etwas bewirken und das Leben ihrer Kunden besser machen. Eine dieser Heldinnen ist PTA Birgit L.:

Die Apotheke, in der Birgit L., arbeitet, hat gerade erst geöffnet, als eine ältere Kundin hereinkommt. Leicht humpelnd geht sie auf die PTA zu und erklärt auf deren besorgte Frage, ob sie sich verletzt habe: „Nein, ich habe Arthrose im Knie und im Moment ist es richtig schlimm. Ich brauche unbedingt etwas gegen die Schmerzen. Mein Enkel ist nämlich zu Besuch und ich kann nicht die ganze Zeit auf der Couch liegen. Außerdem hat mein Arzt gesagt, ich soll das Knie regelmäßig bewegen“.¹ 

Birgit L. nickt, „ja, Bewegung ist bei Arthrose wichtig, das stimmt. Aber es ist natürlich schwierig, sich zu bewegen, wenn jeder Schritt wehtut. Hat Ihnen der Arzt denn bereits etwas gegen die Schmerzen empfohlen?“. „Er meinte, wenn es schlimm ist, soll ich Ibuprofen schlucken. Aber ich hätte lieber eine Salbe. Ich muss ohnehin schon täglich Tabletten schlucken für meinen Blutdruck und wegen des Cholesterins. Ich habe Angst, dass mir das zu viel wird“.

„Das kann ich verstehen“, meint die PTA, „und ich kann Ihnen auch tatsächlich eine Salbe empfehlen“. Sie greift in die Sichtwahl und legt eine Packung Kytta^® Schmerzsalbe vor die Kundin. „Das kenne ich“, freut sich diese „da gibt es doch so einen Werbespot“. Birgit L. lächelt, „ja, gibt es. Aber deswegen empfehle ich Ihnen die Salbe nicht, sondern weil sie für Sie eine wirklich gute Wahl ist. In der Salbe ist Beinwellwurzel-Extrakt enthalten. Er wirkt schnell und effektiv direkt dort, wo der Schmerz entsteht, und die Wirksamkeit ist klinisch erwiesen²." „Hilft das auch bei starken Schmerzen?“, will die Kundin wissen. „Auf jeden Fall“, bestätigt die PTA, „Kytta® Schmerzsalbe ist genauso schmerzlindernd wie ein 1,16%iges Diclofenac-Gel³, für Sie aber viel besser geeignet. Es gibt nämlich keine bekannten Wechselwirkungen. Sie müssen sich also keine Sorgen wegen Ihrer sonstigen Medikation machen, auch nicht, wenn Sie doch einmal eine Ibuprofen benötigen⁴".

Das überzeugt die Kundin und sie entscheidet sich für die Kytta^® Schmerzsalbe. Birgit L. erklärt ihr noch die Anwendung: 3- bis 4-mal täglich einen ca. 6 cm langen Salbenstrang (entspricht etwa 2 g Salbe) auf das Knie auftragen. Dann fragt sie: „Wie alt ist Ihr Enkel denn?“ „Acht Jahre und ganz schön wild“, antwortet die Kundin. „Dann ist Kytta^® Schmerzsalbe gleich zweimal eine gute Wahl“, betont Birgit L. „die Salbe kann aufgrund ihrer guten Verträglichkeit nämlich bereits ab acht Jahren angewendet werden⁴. Sollte sich Ihr Enkel beim Toben etwas zerren oder verstauchen, haben Sie schon etwas im Haus, um ihm zu helfen“.

_{¹Deutsche Gesellschaft für Orthopädie und Unfallchirurgie e.V.: Prävention und Therapie der Gonarthrose Version 5.0, 15.07.2024: https://register.awmf.org/de/leitlinien/detail/187-050 Zugriff am: 26.11.2025
²Giannetti B. M. et al. Br J Sports Med. 2010; 44:637-41. Studie an Patienten mit akutem Rückenschmerz.
³Predel H-G, et al. „Schmerzreduktion bei Sprunggelenksverstauchungen im klinischen Vergleich mit einem Diclofenac-N-Ethylethanamin Gel.“ Phytomedicine, 2005;12:707-14
⁴Fachinformation Kytta Schmerzsalbe. Stand 2023}
 

_{Pflichttext
Bezeichnung: Kytta® Schmerzsalbe. Wirkstoff: Beinwellwurzel-Fluidextrakt. Zusammensetzung: 100 g Creme enthalten 35,0 g Beinwellwurzel, Fluidextrakt (1:2) mit Ethanol 60 Vol.-%. Sonstige Bestandteile: 2-Phenoxyethanol- [butyl, ethyl, methyl, (2-methylpropyl), propyl] (4-hydroxybenzoat), Natriumhydroxid, PPG-1-PEG-9 Lauryl Glycol Ether, Cetylstearylalkohol, Glycerolmonostearat, Natriumdodecylsulfat, Erdnussöl, gereinigtes Wasser, Lavendelöl (enthält Limonen, Linalool), Fichtennadelöl (enthält Limonen), weitere Duftstoffe als Bestandteile des Parfümöl Spezial PH (enthält u. a. Benzylalkohol, Benzylbenzoat, Citral, Cumarin, Eugenol, Geraniol, Farnesol, Citronellol, Hydroxycitronellal, Limonen und Linalool). Anwendungsgebiete: Erwachsene: Zur äußerlichen Behandlung von Schmerzen und Schwellungen bei Kniegelenksarthrose degenerativen Ursprungs; akuten Myalgien im Bereich des Rückens; Verstauchungen, Prellungen und Zerrungen nach Sport- und Unfallverletzungen. Kinder ab 8 Jahren und Jugendliche: Zur äußerlichen Behandlung von Verstauchungen, Prellungen und Zerrungen nach Sport- und Unfallverletzungen. Gegenanzeigen: Überempfindlichkeit gegenüber einem der Inhaltsstoffe. Nicht auf geschädigter Haut, offenen Wunden, Schleimhäuten, Augen. Kinder unter 8 Jahren. Nebenwirkungen: Häufigkeit nicht bekannt: Erkrankungen der Haut und des Unterhautzellgewebes: lokale Hautreaktionen wie z. B. Kontaktdermatitis, Ekzeme, Schmerzempfindungen und Brennen auf der Haut, Juckreiz, Rötungen sowie Hautausschläge (z.B. in Form von Bläschen); Erkrankungen des Immunsystems: lokale Überempfindlichkeitsreaktionen am Applikationsort, systemische Überempfindlichkeitsreaktionen in Form von Urticaria, sowie Angioödemen, Überempfindlichkeitsreaktionen des Magen-Darm-Traktes (z. B. Übelkeit, Bauchschmerzen), der Augen (z.B. allergische Konjunktivitis), der Atemwege (z. B. allergische Rhinitis, erschwerte Atmung und Spasmen) oder des Herz-Kreislaufsystems (z. B. Blutdruckabfall, Herzrasen). Allergische Reaktionen durch folgende Inhaltsstoffe: Butyl-, Ethyl-, Methyl-, 2-Methylpropyl- und Propyl- 4-hydroxybenzoat (Parabene), Erdnussöl, Parfümöl Spezial PH, Benzylalkohol. Brennendes Gefühl bei geschädigter Haut durch Alkohol (Ethanol). Warnhinweis: Enthält 77 mg Alkohol (Ethanol) pro 1 g Creme. Enthält Erdnussöl, Butyl-, Ethyl-, Methyl-, 2-Methylpropyl- und Propyl- 4- hydroxybenzoat (Parabene), Cetylstearylalkohol, Natriumdodecylsulfat, Duftstoff (Parfümöl) mit Benzylalkohol, Benzylbenzoat, Citral, Cumarin, Eugenol, Geraniol, Farnesol, Citronellol, Hydroxycitronellal, Limonen und Linalool. Pharmazeutischer Unternehmer: P&G Health Germany GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824 Schwalbach am Taunus. Stand: September 2023}

_{MAT-DE-KYTTA-25-000075}

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