Das war die INTERPHARM 2024

Das war die INTERPHARM 2024 in Mannheim. Vielen Dank an alle Teilnehmenden, Aussteller und Gäste!

Was gehört eigentlich in die Freiwahl und welche Gestaltungsmöglichkeiten hat eine Apotheke in diesem Bereich? Mit diesen und weiteren Fragen hat sich Apotheker Enrico Kappus auseinandergesetzt und präsentierte in seinem Vortrag, wie er in seiner Apotheke das Freiwahl-Regal nach Trends neu ausgerichtet hat.

Apotheken seien zwar keine Trendsetter, sollten Trends jedoch erkennen, um diese bei Bedarf bedienen zu können, erklärte er. Trends könne man vor allem in den sozialen Medien wie TikTok beobachten, aber auch Google Trends bietet erste Anhaltspunkte.

Gleichzeitig sollte man sich stets überlegen, welches Ziel man mit dem Freiwahl-Angebot verfolge: Sollen neue Kunden akquiriert werden, soll der Umsatz gesteigert oder die Stammkundschaft gefestigt werden? Je nach Standort der Apotheke und der Kundschaft könne sich dies unterscheiden.

Ausführlich erläuterte er, warum er sich schlussendlich dazu entschied, das Angebot der Apothekenkosmetik um Produkte aus der koreanischen Hautpflege zu erweitern. Weitere Trends seien Selbsttests, Do-it-yourself-Kits oder auch ein Sonnenregal: „Bieten Sie hier neben Ihren speziellen Sonnencremes auch günstige Produkte an, oder auch etwas für die Hautpflege nach dem Sonnenbad, Selbstbräuner und Nahrungsergänzungsmittel“, sagt Kappus. So könne sich die Apotheke als Sonnen-Experte positionieren.

Mit seinem Vortrag machte Kappus deutlich, dass Apotheken eine gewisse Kreativität und Flexibilität mitbringen sollten, um Trends zu erkennen und das eigene Angebot entsprechend anzupassen. „Die Freiwahl bietet in der Apotheke den größten Gestaltungsspielraum“, so Kappus. Hier könne man auch mal etwas ausprobieren.

Was bedeutet Alterung? Welche Prozesse laufen mit dem Altern ab? Darauf ging Prof. Dr. Hartmut Geiger in seinem Vortrag zum Thema „Longevity“ ein. Dabei hat er die Alterung von Zellen, Zellbestandteilen und Organen als „einen Übergang zwischen Ordnung zu Unordnung“ beschrieben. 

Die Mechanismen des Alterns tragen laut Prof. Dr. Geiger zu altersbedingten chronischen Beschwerden und Krankheiten bei. Und diese alterungsbedingten Erkrankungen haben im Laufe der Jahre zugenommen.

Doch kann man dieser Alterung entgegenwirken? Dies gelingt laut Prof. Dr. Geiger beispielsweise durch den Austausch von Organen, aber auch durch die Verjüngung von Zellen, um die jeweilige Organfunktion zu verbessern.

Fast jedem Apothekenleiter sind sie ein Dorn im Auge: Retaxierungen. Manchmal sind sie gerechtfertigt, manchmal sind sie es nicht. Doch in allen Fällen kosten sie Zeit, Personal, Nerven und oftmals auch Geld.  

Thomas Noll, PTA und Experte auf dem Gebiet der Vermeidung von Retaxfallen, hatte gleich zu Beginn seines Vortrags einen wichtigen Tipp: Vier Augen sehen mehr als zwei, bei Hochpreisern schauen lieber gleich sechs drauf. Die häufigsten Gründe für Retaxierungen waren 2023 unter anderem ein falscher Zuzahlungsstatus, die fehlende Sonder-PZN, ein missachteter Rabattvertrag und vieles mehr. Heute haben sich einige der Top-10 durch Retaxverbote und andere Änderungen erledigt, er kamen aber Neuerungen dazu, die beispielsweise das E-Rezept mit sich bringt.  

Der Referent erklärte den Teilnehmenden step-by-step, welche Formalien erfüllt sein müssen, damit es zu keiner Retaxierung kommen kann und gab einen Überblick über die häufigsten Fragen zu E-Rezepten. 

Nach der Mittagspause setzte Juliane von Meding im Bereich „Pharmazie & Wissenschaft“ mit ihrem Vortrag über die entzündliche Hauterkrankung Rosazea den Kongresssamstag fort.

Die Apothekerin erklärte eingangs, dass es in der Regel mehrere Faktoren bei einer Person gibt, die zu der Erkrankung führen. „Rosazea ist nicht heilbar, aber behandelbar“, so von Meding. Eine Behandlung setze zum einen darauf, die Trigger zu vermeiden und die Remission durch topische sowie systemische Arzneimittel zu erhalten. Mittel der 1. Wahl, so stimmten auch die Zuhörenden zu, ist Metronidazol. Neben diesem und weiteren Rx-Arzneimitteln gibt es laut von Meding nur ein zugelassenes OTC-Arzneimittel: Natriumbituminosulfat, welches in der Marke Ichtraletten® zum Einsatz kommt. Der Wirkstoff wird aus Schieferöl gewonnen und wirkt sowohl antiinflammatorisch als auch talgflussmindernd. Die Tabletten könnten als Zusatztherapie zu topischen Rx-Arzneimitteln in der Apotheke empfohlen werden, meint von Meding.

Anhand einiger Grafiken erläuterte von Meding die Studien zu Natriumbituminosulfat. Es wirke bereits nach vier Wochen gegen Pusteln und Papeln, nach sechs Wochen werden Rötungen gemindert. Daher betrage die Behandlungsdauer sechs Wochen, danach müsse zwei Wochen Pause gemacht werden.

Welche Arzneimittel sind während der Schwangerschaft und Stillzeit geeignet? Und welche Auswirkungen können Arzneimittel auf das Baby haben? Darin ging es im Vortrag von Dr. med. Wolfgang Paulus.  

Als Einstieg seines Vortrags warf er einen kurzen Blick auf den Contergan-Skandal vor über 60 Jahren (Stichwort: teratogen wirksame Arzneistoffe wie Thalidomid). Heute noch sind die Auswirkungen des Skandals spürbar: So besteht bei Schwangeren, Stillenden und pharmazeutischem Personal immer noch eine große Zurückhaltung im Hinblick auf die Einnahme von Arzneimitteln für Mutter und Kind.  

Im weiteren Verlauf seines Vortrags ging Prof. Dr. med. Paulus auf die unterschiedlichen Auswirkungen ein, die bei Anwendung bestimmter Arzneimittel während der Schwangerschaft auftreten können – dazu zählen beispielsweise Fehlgeburt, Fehlbildungen, kindliche Entwicklungsstörungen, Tumorentwicklung, Entzugssymptome (z. B. bei Opioiden). Welche Auswirkungen ein Arzneistoff auf den Organismus hat, ist abhängig von dessen chemischen und physikalischen Eigenschaften.

Welche Arzneimittel nun während der Schwangerschaft angewendet werden können, unterteilte Dr. med. Paulus anhand möglicher Symptome. So kann beispielsweise bei Übelkeit zu Ingwer, Vitamin B6 oder H1-Antihistaminika geraten werden. Bei Sodbrennen seien Protonenpumpenhemmer (PPI), Antazida und H2-Rezeptorantagonisten empfehlenswert.

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, in der Elotrans® ein stinknormales Arzneimittel war, von dem man vielleicht nur zwei bis drei Packungen an Lager hatte? Und dann entstand auf einmal ein riesiger Hype um das Elektrolytpräparat als „Katerkiller“.

Wie entstehen eigentlich solche Hypes? Was haben Brad Pitt und Capital Bra damit zu tun und wieso ist das Diabetes-Medikament „Ozempic“ so viral gegangen? Das erläuterte Frank Weißenfeldt in seinem Vortrag.

Ausgangspunkt eines Hypes sei eben oft das Statement einer prominenten Person – immer begleitet von Instagram, TikTok und Co. Aber auch das Boulevardblatt mit den vier großen Buchstaben und weitere Medien seien in der Regel mit von der Partie. Spätestens seit dem Viagra-Boom wird gefühlt jedes Jahr medial „eine neue Sau durchs Dorf getrieben“ und führe zu Enthusiasmus – aber auch zu Irritationen sowie zu Lieferengpässen im Apothekenmarkt. Arzneimittel sind ein besonderes Gut, weil die Gesundheit der Menschen etwas Besonderes ist. Vor diesem Hintergrund beleuchtete der Senior Business Development Manager bei INSIGHT Health unter anderem den Hype und die Trends rund um die mediale Präsenz und Marktentwicklung von Ozempic® und eben Elotrans®  

Weiter ging es mit dem E-Rezept. Zwar haben elektronische Verordnungen mittlerweile Fuß gefasst in Apotheken, jedoch läuft es noch nicht ganz so rund. Mit welchen Tipps und Tricks man Schwierigkeiten beim Auslesen und Abrechnen von E-Rezepten umgehen kann, das erklärte Annette Sieper in ihrem Vortrag. 

Sie erläuterte, welche Vor- und Nachteile es beispielsweise bei der elektronischen Gesundheitskarte (eGK), der E-Rezept-App sowie dem Card-Link-Verfahren gibt. Auch ging es darum, was man tun kann, wenn E-Rezepte nicht einlösbar sind, worauf bei der Rezeptkontrolle zu achten ist und vieles mehr.

Gynäkologin Dr. med. Christina Thöne gibt eine Übersicht über die aktuellen Möglichkeiten einer Kinderwunschbehandlung. Eingangs stellt sie fest, wann Paare mit Kinderwunsch professionelle Hilfe suchen sollten: Wenn nach einem Jahr noch keine Schwangerschaft eingetreten ist – „vor allem junge Paare sollten dann kommen, denn dann liegt meist eine medizinische Ursache vor“, sagt Thöne.

Einerseits seien die Paare sehr motiviert für die Behandlung, gleichzeitig sei der Stressfaktor sehr hoch. „Selten hat die Sterilität psychische Ursachen, jedoch erzeugt der Kinderwunsch massive psychische Auswirkungen. Das ist vergleichbar mit einer Krebsdiagnose und -behandlung“, macht Thöne deutlich.

Im Weiteren stellt sie Ursachen bei Männern und Frauen vor sowie die Behandlungsmöglichkeiten. Auch auf die speziellen Therapien wie IUI, IVF und ICSI geht sie verständlich ein.  

Apothekerin Dr. Sabine Werner gibt zum Auftakt des zweiten Kongresstages im Bereich „Beratung & Praxis“ ein Update zu den hormonellen und nicht hormonellen Kontrazeptiva. 

Auffällig sei, dass das Kondom die Pille als beliebtes Verhütungsmittel abgelöst habe, so Werner. Die Gründe könnten unterschiedlich sein. Eine Beratung in der Apotheke zur sicheren Anwendung der verschiedenen Barrieremethoden sei daher besonders wichtig.

Und so demonstriert sie, welche Methoden zur Verfügung stehen und worauf die Patienten hingewiesen werden sollten. Seit Februar 2024 gibt es zudem eine neue Leitlinie zu nicht hormonellen Empfängnismethoden. Darin wird unter anderem auch die Natürliche Familienplanung nach Sensiplan empfohlen. „Die Sicherheit der Methode ist fast vergleichbar mit der der Pille“, erklärt die Apothekerin.

Zum Schluss stellt die Apothekerin noch heraus, dass auch der Mann bei der Empfängnisverhütung, aber auch Familienplanung einen Beitrag leisten kann. Beide Partner sollten auf einen optimalen Lebensstil achten: nicht rauchen, wenig Alkohol und Kaffee sowie ausreichend Bewegung und eine ausgewogene Ernährung sind wichtige Faktoren.

Das E-Rezept ist mittlerweile fester Bestandteil in Apotheken. Doch wie viel E-Rezepte wurden bislang wirklich eingelöst? Wie digital sind wir wirklich? Und wie häufig werden bestimmte Dienste wie beispielsweise die E-Rezept-App genutzt? Darüber spricht Herr Florian Giermann in seinem Vortrag und zieht ein Zwischenfazit über den aktuellen Stand der elektronischen Verordnungen. 

Aus einer Umfrage geht hervor, dass im Verlauf des ersten Quartals des E-Rezepts ein Wandel sichtbar ist von einem „schwierigen“ zu einem „chaotischen“ Ablauf der elektronischen Verordnung. Im weiteren Verlauf seines Vortrags stellt Herr Giermann nochmals die verschiedenen Einlösewege des E-Rezepts vor.

Nachdem die Apotheken-Influencer Paulina Kuberczik und Benedikt Richter um 14:00 Uhr die Grundlagen gelegt haben, was Social Media angeht, ging es um 16:00 Uhr direkt ans Eingemachte. Was soll man posten? Reel oder Foto? Was ist wichtig bei der Caption und wieso sollte sie immer einem Drei-Gänge-Menü ähneln? 

Im nächsten Vortrag ging es um die Entwicklung und künftige Perspektiven in der Arzneimittelherstellung in Apotheken. Dabei ging Herr Prof. Dr. Daniels vor allem auf alternative Formulierungskonzepte für Emulgatoren und Konservierungsmittel ein, wodurch die Applikation und Verträglichkeit verbessert werden sollen. So gibt es beispielsweise noch nicht galenisch realisierbare Konzepte z. B. für Dermatika oder Schäume, auf die Apotheken künftig zurückgreifen könnten. 

Prof. Dr. Henrikje Stanze, Professorin für Pflegewissenschaft an der Hochschule Bremen, stellt in ihrem Vortrag komplementäre Methoden in der Palliativversorgung vor. 

Zunächst spricht sie sich jedoch dafür aus, dass Palliativversorgung stärker ins Bewusstsein der Bevölkerung und auch Politik rückt. „Jeder wird einmal mehr oder weniger palliativ versorgt werden in seinem Leben“, ist Stanze überzeugt. 

Allerdings werde Palliativversorgung von den Patienten meist gleichgesetzt mit Sterben und Tod, „aber in der Palliativversorgung ist es zunächst einmal meine Aufgabe, die Symptome zu behandeln“. Sterbebegleitung sei nur ein Teil davon. 

Da Sterben und Tod immer noch Tabu-Themen in Deutschland sind, würden die Möglichkeit in der Palliativversorgung noch nicht voll ausgeschöpft, erklärt Stanze weiter. Ergänzend zur Schulmedizin könne hier Komplementärmedizin angewandt werden. Dazu zählen z. B. Akupressur, Aromaöle, Wickel, Umschläge, Einreibungen und Heilpflanzen.

Im weiteren Verlauf ihres Vortrages stellt die Professorin Studienergebnisse zu Substanzen wie Zitrusfrüchten, Zimt und Johanniskraut vor, bei welchen Indikationen diese wie wirken und wie diese schließlich in der Palliativversorgung eingesetzt werden können.

Anna Schatz berät Apotheken und andere Gesundheitseinrichtungen zu Kommunikationsstrukturen, Marketing und KI. Im heutigen Vortrag hat sie gezeigt, wie sinnvoll Apotheken heute schon die künstliche Intelligenz beispielsweise für die Optimierung von Lagerhaltung oder die Vorhersage von Medikamentenbedarf nutzen können. Gleichzeitig hat sie eindrücklich gezeigt, wo die KI eher gefährlich werden kann. 

Wie ihre Kollegin zuvor betont auch Dr. Lisa Krumm, dass die Arzneimitteltherapie eine der wichtigsten Säulen in der Palliativversorgung darstellt. Aber Apotheker wissen natürlich, dass jedes Arzneimittel neben der erwünschten Wirkung auch potenziell Nebenwirkungen und Wechselwirkungen hervorrufen kann. Zudem können Inkompatibilitäten auftreten.

„Off-Label-Use kommt in der Palliativversorgung häufig vor“, erklärt die Apothekerin und veranschaulicht anhand einiger Praxisbeispiele, wie Arzneimittel außerhalb ihrer Zulassungen eingesetzt werden können. Erfahrungswerte der Behandelnden seien hier oft sehr wertvoll und ausschlaggebend, so Krumm. Ebenso würden viele Arzneimittel subkutan verabreicht, weil dies von Patienten meist besser akzeptiert wird.

Wie wichtig Apotheker (und sicherlich Apotheken generell) in der Palliativversorgung sind, stellt Krumm anschaulich heraus. So können Apotheker die Verordner bei der Arzneimitteltherapie unterstützen, indem sie diese optimieren und die Arzneimitteltherapiesicherheit erhöhen. Dies gelingt zum Beispiel durch Entschlacken des Medikationsplans und die prophylaktische Behandlung von potenziellen Nebenwirkungen.

Ein wichtiger Punkt seien auch die Rezepturen. „Wir haben die Erlaubnis für Arzneimittelrezepturen und können so abgestimmt auf die Patienten Rezepturen herstellen“, sagt Krumm. So könne man zum Beispiel Lösungen bei Schluckstörungen anbieten. Außerdem kennen insbesondere Apotheker die zur Verfügung stehenden Applikationstechniken für ein Arzneimittel und können bei Bedarf Alternativen vorschlagen.

Im Anschluss findet ein angeregter Austausch der Anwesenden über ihre Erfahrungen in der Palliativversorgung statt.

Welche Social-Media-Kanäle eignen sich für Apotheken? Welche Zielgruppen soll ich bedienen und wie erfahren die eigentlich von mir? Wie baut man einen Social-Media-Account für eine Apotheke auf und welche Fehler sollte man dabei besser nicht machen? Diese Fragen haben die Apotheken-Influencer Paulina Kuberczik alias „Paulini Mathini“ und der angerichterte Benedikt Richter für die Teilnehmenden beantwortet. 

Lieferengpässe prägen den Apothekenalltag. Umso wichtiger ist die Herstellung von Rezepturarzneimitteln. Herr Dr. Berthold Pohl hat in seinem Vortrag Schritt für Schritt erklärt, worauf bei der Rezepturherstellung zu achten ist.  

Als gesetzliche Grundlage dient die Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO). Zur Festlegung der Dosierung ist es empfehlenswert, auf Kinderformularium.de, DAC/NRF oder Ziegler AS Plausi-Check zurückzugreifen. Vor der Herstellung sollten die jeweiligen Arzneistoffeigenschaften – dazu zählen Toxizität, Löslichkeit, Stabilität – genau überprüft werden.  

Gängige Rezepturen für Kinder, die in der Apotheke häufig vorkommen, sind insbesondere Dermatika (z. B. Salben, Cremes), Zäpfchen und Oralia (z. B. Lösungen, Suspensionen, Säfte).

Abschließend ist Herr Dr. Pohl auf verschiedene Hinweise zur Herstellung bzw. Anwendung von Arzneiformen eingegangen: Beispielsweise welche Suspensionsgrundlagen zur Verfügung stehen, was bei der Konservierung zu beachten ist, welche Aromen zum Überdecken bestimmter Geschmacksrichtungen oder nach Erkrankungszustand ratsam sind u. v. m.

Nach der Mittagspause startet Dr. Constanze Rémi im Themenbereich „Pharmazie & Wissenschaft“ den Nachmittag mit einem Vortrag zur palliativen Arzneimitteltherapie.

Die Apothekerin arbeitet in München an der Klinik und Poliklinik für Palliativmedizin und schildert anhand vieler Praxisbeispiele, wie eine Arzneimitteltherapie bei Palliativ-Patienten aussehen kann.

Bevor eine Therapie begonnen werden kann, müsse zunächst das Therapieziel bestimmt werden, betont sie. Zu Beginn einer Behandlung werde meist diagnoseorientiert behandelt, um zu heilen oder das Leben zu verlängern. Im weiteren Krankheitsverlauf gehe es insbesondere in der Palliativversorgung zunehmend um eine symptomorientierte Behandlung, um die Lebensqualität zu erhalten, so Rémi.

Die Therapie erfolgt in der Palliativversorgung stark individualisiert, da auf die einzelnen Symptome und auch Toleranzen der Patienten geachtet werden muss. So gebe es zwar eine S3-Leitlinie, dennoch sei ab einem gewissen Punkt oft Kreativität in der Arzneimitteltherapie gefragt, erklärt Rémi und erklärt anhand vieler Beispiele, welche Wege beschritten werden können.

Zu Beginn ihres Vortrags weist Rémi darauf hin, dass sich die Palliativversorgung nicht nur auf den Patienten beschränkt, sondern stets auch die Angehörigen mit einbezieht. „Palliativversorgung endet nicht mit dem Tod des Patienten“, sagt die Apothekerin. Vielmehr gehe es danach um die Versorgung der Trauernden.

Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL), muss das wirklich sein? Ja, meint Apothekerin Tatjana Buck. Sie selbst bietet pDL in ihrer Apotheke an und berichtet leidenschaftlich über die Vorteile diese Services. „pDL anbieten ist eine strategische Entscheidung“, so Buck. Es gehe darum, Apotheke zukunftsfähig zu machen. 

Auch für Mitarbeitende böten pDL viele Vorteile, betont die Apothekerin. „pDL schaffen Sinnhaftigkeit, binden Mitarbeitende an den Arbeitsplatz und machen Apotheke attraktiv für den Nachwuchs“, ist sie überzeugt. Außerdem erhöht der Service die Kundenzufriedenheit und schafft mehr Sicherheit bei der Arzneimitteleinnahme.

Buck betont, dass eine gute Vorbereitung den Einstieg in die pDL erleichtert. „Kommen Sie ins Tun!“, ermuntert sie die Zuhörenden. Im Anschluss an ihren kurzweiligen Vortrag konnten die Messebesucher Fragen stellen. Dies wurde rege in Anspruch genommen und so fand ein wertvoller Austausch statt, aus dem jeder Motivation für die Umsetzung von pDL ziehen konnte.

Social Media eröffnet vielfältige Möglichkeiten, sich bewusst zu positionieren – und das auch ganz einfach aus der Apotheke heraus. Das ist die These von Louisa Krüger, die heute zum Thema Social Media aus der Apotheke referierte.

Sie hat sich in ihrem Vortrag vor allem mit den Social-Media-Grundlagen auseinandergesetzt. Warum soll man überhaupt soziale Netzwerke nutzen? Dafür hatte die Referentin sieben gute Gründe.

Wie sieht die Therapie bei entzündlich-rheumatischen Erkrankungen aus? Welche Arzneimittel kommen in Frage? Darauf ging Dr. Uta Kiltz in ihrem Vortrag genauer ein. Sie erläuterte, dass zur Therapieauswahl ein Prognosebild erstellt wird mit Erfassung der Krankheitsaktivität – diese wird über die gesamte Erkrankungsdauer hinweg überprüft. Anschließend wurden die drei Bausteine der Therapie entzündlich-rheumatischer Erkrankungen vorgestellt. Dazu zählen:

• nichtmedikamentöse Therapie (z. B. Bewegung, Sport)
• supportive und immunmodulierende medikamentöse Therapie (z. B. NSAR, Glucocorticoide, MTX)
• operative Therapie

Im weiteren Verlauf ging Frau Dr. Kiltz auf verschiedene Wirkmechanismen und Therapieschemata laut Leitlinien ein. In der Regel muss bei entzündlich-rheumatischen Erkrankungen die Medikation über die Jahre hinweg eingenommen und regelmäßig angepasst werden. Allerdings nimmt die Adhärenz aufgrund der Nebenwirkungen, die während der Therapie auftreten können, über die Jahre hinweg ab. Daher ist eine Aufklärung vor Ort in der Apotheke und beim Arzt umso wichtiger.

Apotheker Philipp Wälde hat drei Apotheken im schwäbischen Göppingen. Er stellt sich gegen viele Trends und sagt Shop-Systeme funktionieren bei ihm nicht. 

Er nutzt das Smartphone als Schlüssel zur Kundenbindung – seines und das seiner Kunden. Den Teilnehmenden hat er Wege gezeigt, wie sie die Handynummern ihrer Kunden erhalten und sie anschließend betreuen können. Er gab außerdem einen Ausblick in die digitale Zukunft über einen digitalen Beleg, KI und Cardlink.  

Im nächsten Vortrag ging Prof. Dr. Martin Smollich genauer auf die antientzündliche Ernährung ein. Zu Beginn erläuterte er die Abgrenzung zwischen akuter und chronischer Entzündung – und der Entstehung von Zivilisationskrankheiten. Häufig verlaufen diese chronischen Entzündungen lange unbemerkt. Ebenso erklärt er, dass der gesamte Alterungsprozess (Aging) inzwischen als systemische Entzündung verstanden wird.  

Die Ernährung kann dabei Einfluss auf diese Inflammation haben. Empfehlenswerte Lebensmittel sind laut Prof. Dr. Smollich insbesondere Ballaststoffe, Gemüse, Obst, Vollkorn, Hülsenfrüchte, Omega-3-Fettsäuren (z. B. Leinöl, Seefisch) und Soja – hingegen wirken tierische Lebensmittel, gesättigte Fettsäuren (z. B. Kokosöl, verarbeitetes Fleisch) und Junk-Food proinflammatorisch. 

Weiterhin erklärte er, dass neben der Lebensmittelauswahl auch das Körpergewicht, die Fettverteilung sowie die Zusammensetzung des Darmmikrobioms eine wichtige Rolle bei Entzündungsprozessen im Körper spielen. Um Entzündungen zu lindern, ist die Basis vor allem eine Reduktion des Körpergewichts sowie eine gute Schlafhygiene (mind. 7,5 h Schlaf).

Interaktiv und zum Mitdenken auffordernd wurde es im kurzweiligen, aber ebenso informativen Vortrag von Dr. Robert Jaeschke. Er sprach mit den Teilnehmenden über die Anwendung von Inhalativa in allen Altersgruppen. Zwischendurch fragte er immer wieder in die Runde, wie es denn in der jeweiligen Apotheke vor Ort abläuft, welche Herausforderungen und Probleme die Teilnehmenden sehen und welche Tipps sie selbst weitergeben möchten. Ihre Antworten konnten sie digital direkt mitteilen und Jaeschke ging darauf ein.

So wurde der Vortrag abwechslungsreich, es gab entspanntes Gelächter und Zustimmung, wenn Dr. Jaeschke ein Beispiel aus seinem Alltag teilte – offensichtlich kannten die Anwesenden ähnliche Erlebnisse aus ihrem Berufsalltag. 

Wenngleich vielen die Anwendung von Inhalativa vertraut ist, gab es dennoch wertvolle Hinweise: „Bleiben Sie kundenorientiert!“, betonte Jaeschke. Er selbst rede viel mit den Patienten, insbesondere mit Kindern, um ihnen so die Anwendung zu veranschaulichen und zu erleichtern. 

„Probieren Sie nach Möglichkeit alles selbst aus, nur so wissen Sie wirklich, wie es Ihren Kunden geht“, rät Jaeschke. 

Click & Collect, Messenger oder doch Social Media? Im Panel mit Chris Günther, Apothekerin Lena Wegner, Apothekerin und Moderatorin Sarah Wessinger und Apotheker Philipp Wälde wurden Kundenbindungskonzepte gegenübergestellt und diskutiert. 

Welche Maßnahmen sind erfolgreich, welche nicht? Für den einen so, für den anderen so. Der eine hat 30 Bestellungen pro Tag via Click & Collect, der andere 30 pro Tag über einen Messenger. Ergebnis: Digitale und analoge Kundenbindung funktioniert in verschiedenen Apothekenkonstellationen unterschiedlich. Am wichtigsten ist: Authentizität!

Den Auftakt im Bereich „Pharmazie & Wissenschaft“ gibt Prof. Dr. Carsten Culmsee, Professor für klinische Pharmazie. Gleich zu Beginn seines Vortrags stellt er fest: Die Bevölkerung wird zusehends immer älter. Positiv sei aber, dass wir auch fitter werden.

Mit dem Altern kommen die altersbedingten Erkrankungen wie Diabetes, Demenz und kardiovaskuläre Erkrankungen. Ihnen voraus geht das sog. Inflammaging, die stille Entzündung. 

Anschaulich beschreibt Culmsee, wie die stille Entzündung entsteht, was sie begünstigt und welche Erkrankungen sie besonders beeinflusst. „Jetzt fragen Sie sich sicherlich, ob man überhaupt was dagegen tun kann. Ja, das kann man!“, betont Culmsee. Denn bei aller Genetik seien vor allem Umwelteinflüsse entscheidend dafür, wie schnell wir altern und wie stark Inflammaging auftritt. 

Die relevantesten Faktoren seien laut Culmsee: BMI und Koronarerkrankungen. „Präventiv dagegen vorgehen können wir mit Ernährung und Bewegung, also einem gesunden Lebensstil“, so Culmsee. Auch soziale Interaktion sei wichtig, denn: „Einsamkeit tötet.“

Im pharmazeutischen Kongress startet Apothekerin Sabine Haul aus Hamburg. Sie stellt gleich in den ersten Sätzen klar: „Ich bin große Verfechterin der pharmazeutischen Dienstleistung Medikationsmanagement.“ 

In ihrem Vortrag geht sie auf die Möglichkeiten der Verbesserung der Medikation ein und gibt praktische Tipps für den Apothekenalltag. „Lassen Sie sich mal den Medikamentendispenser zeigen. Da entdecken Sie echte Überraschungen.“

Auch der geriatrische Patient steht bei ihr im Fokus. Hier sind die Risiken im Rahmen der Polymedikation besonders groß. Ihr Appell: PTA und Apotheker sollten den Arzt auf die Priscus-Liste hinweisen und bei „plötzlichen Veränderungen“, die der Patient berichtet, hellhörig werden. Eine enge Zusammenarbeit mit Ärzten ist unerlässlich.

Schöne neue Welt – vor allem in den Ballungsräumen. Der Lieferdienst bringt Essen oder Einkäufe innerhalb von 10 Minuten. Menschen schätzen solche Services und die Erwartungshaltung steigt. Gibt es die typischen Kundinnen und Kunden der Apotheke? Lena Wegner (Apothekerin aus Düsseldorf) und Chris Günter (GF User-Experience bei der Digitalagentur cäsar gustav) haben den Teilnehmenden anschaulich und mit vielen Beispielen gezeigt, wie bestehende Kundenbindungen ins Digitale übertragen werden können und was wir von einem Online-Möbelhändler und Einkaufs-Lieferdienst lernen können.

„Der Unterschied wird in Zukunft sein, für positive Einkaufserlebnisse und Interaktionen, angepasst an die digitale Lebensweise der Kundinnen und Kunden zu sorgen!“, so die Referentin.

Apothekerin Sarah Wessinger eröffnete im Rahmen der INTERPHARM 2024 den Bereich „Apotheke & Trends“. 

Hier wird es heute besonders praxisnah. Referenten diskutieren Fragen wie „Wie sieht Kundenbindung in Zukunft aus?“, „Welche Möglichkeiten bieten Social Media?“ und „Welche Themen liegen in der Freiwahl aktuell im Trend?“.

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Guten Morgen! Hier sind wir mit unserem Liveticker von der INTERPHARM aus Mannheim. Für Sie an den Laptops sind Melissa Iakovidou, Viola Schlitter (Redakteurinnen von PTAheute.de), Benedikt Richter (Freier Autor und Podcaster von PTAheute.de) und Cornelia Neth (Chefredakteurin von PTAheute.de).